Trendyol Hakedis Nedir? Hakedis Raporu Nasıl Okunur?
Trendyol hakedis sistemi nasıl çalışır? Hakedis raporunu nasıl okursunuz, ödeme döngüsü nedir ve hakedişiniz eksik geldiğinde ne yapmalısınız?
Trendyol Hakedis Nedir?
Hakedis, Trendyol'un satıcılara yaptığı ödemenin adıdır. Siz bir ürün sattığınızda para doğrudan size gelmez; önce Trendyol tahsil eder, komisyon, kargo, hizmet bedeli gibi kesintileri düşer ve kalanını belirli dönemlerde hesabınıza aktarır. Bu aktarılan tutara hakedis denir.
Trendyol Ödeme Döngüsü Nasıl İşler?
Trendyol'un ödeme döngüsü şu şekilde çalışır:
- Sipariş teslim edilir: Kargo müşteriye ulaşır ve teslim onayı oluşur.
- Bekleme süresi: Teslimattan sonra 14 günlük iade bekleme süresi başlar.
- Hakedis oluşur: İade süresi dolduktan sonra sipariş hakediş havuzuna düşer.
- Ödeme emri: Her hafta Çarşamba günü ödeme emri oluşturulur.
- Hesaba geçiş: Ödeme emrinden 1-2 iş günü sonra banka hesabınıza aktarılır.
Yani bir siparişi kargoya verdiğiniz günden paranızı almanıza kadar ortalama 3-4 hafta geçebilir.
Hakedis Raporunda Neler Yazar?
Trendyol satıcı panelinde Finans > Hakedis bölümünden raporunuzu inceleyebilirsiniz. Raporda şu kalemler yer alır:
| Kalem | Açıklama | Etki |
|---|---|---|
| Satış Tutarı | Ürünün KDV dahil satış fiyatı | + (Gelir) |
| Komisyon | Kategori bazlı komisyon kesintisi | - (Kesinti) |
| Komisyon KDV | Komisyon üzerinden %20 KDV | - (Kesinti) |
| Kargo Bedeli | Anlaşmalı kargo ücreti | - (Kesinti) |
| Hizmet Bedeli | Platform hizmet faturası | - (Kesinti) |
| İade | İade edilen sipariş tutarları | - (Kesinti) |
| Ceza | Geç kargo, iptal vb. cezalar | - (Kesinti) |
| Reklam | Trendyol reklam harcamaları | - (Kesinti) |
| Net Hakedis | Tüm kesintiler sonrası ödenen tutar | = Sonuç |
Hakedişim Neden Eksik Geldi?
Satıcıların en sık yaşadığı sorun: "Hesapladığımdan az para geldi." Bunun başlıca nedenleri:
- İade kesintisi: Müşteri ürünü iade etti ama siz fark etmediniz. İade kargo ücreti de sizden kesilir.
- Ceza kesintisi: Geç kargolama veya iptal cezası uygulanmış olabilir. Cezalar genellikle bir sonraki hakediş döneminden düşülür.
- Komisyon KDV'si: Çoğu satıcı komisyon oranını hesaplar ama üzerindeki %20 KDV'yi unutur. Bu, toplam kesintinizi ~%20 artırır.
- Reklam harcaması: Trendyol reklamlarınız varsa, harcama tutarı hakedişten düşülür.
- Dönem kayması: Siparişin hakediş dönemi beklediğiniz dönemden farklı olabilir (teslimat gecikmesi nedeniyle).
Hakedis Kontrolü Nasıl Yapılır?
Manuel kontrol için şu adımları takip edin:
- Satıcı panelinden hakedis raporunu Excel olarak indirin.
- Her siparişin satış fiyatı, komisyon, kargo ve diğer kesintilerini kontrol edin.
- Beklediğiniz tutar ile ödenen tutarı karşılaştırın.
- Fark varsa, hangi sipariş(ler)den kaynaklandığını tespit edin.
Bu işlem ayda yüzlerce sipariş olan satıcılar için saatler sürebilir. NetKarım bu mutabakat işlemini otomatik yapar: siparişlerinizi API ile çeker, her kesinti kalemini hesaplar ve hakedişle karşılaştırarak farkları gösterir.
Hakedişle İlgili Sık Sorulan Sorular
Hakedis ne zaman ödenir?
Her hafta Çarşamba günü ödeme emri oluşur, 1-2 iş günü içinde hesabınıza geçer.
Minimum hakedis tutarı var mı?
Evet, çok düşük tutarlar bir sonraki döneme aktarılabilir.
Fark bulursam ne yapmalıyım?
Trendyol satıcı destek hattına, fark detayıyla birlikte başvuru açın. Hakedis raporu ekran görüntüsü ve sipariş numaralarını ekleyin.
Hakedişlerinizi otomatik takip etmek için ücretsiz kâr hesaplayıcımızı deneyin veya 14 gün ücretsiz kayıt olun.
Gerçek kârını her siparişte gör
NetKarım ile tüm pazaryerlerindeki sipariş, komisyon, kargo ve kesinti verilerini otomatik çek. Hakedişlerini kontrol et.
14 Gün Ücretsiz Dene